Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop Liridon Topanica – Illyro Fashion tätigen. Der Shop wird als Einzelunternehmen von Liridon Topanica betrieben (nachfolgend auch „wir“ oder „uns“ genannt). Unser Angebot richtet sich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz, Deutschland, Liechtenstein und Österreich. Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bestellungen sind nur von volljährigen Personen oder mit Zustimmung des gesetzlichen Vertreters zulässig.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (Invitation ad offerendum). Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ (oder ähnlich bezeichnet) geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch noch keine Vertragsannahme dar.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware innerhalb von 7 Tagen annehmen. Sollte Ihre Bestellung nicht angenommen werden können, informieren wir Sie hierüber umgehend; bereits erbrachte Gegenleistungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Produkte erst nach Ihrer Bestellung individuell gefertigt werden.

Preise

Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Versandkosten und gegebenenfalls Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht im Produktpreis enthalten und werden – sofern anfallend – im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Da wir nicht mehrwertsteuerpflichtig sind, wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Kreditkarte, TWINT sowie PayPal. Sie wählen die gewünschte Zahlungsart während des Bestellvorgangs aus. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos unmittelbar mit Abschluss der Bestellung. Bei Nutzung von TWINT wird der Rechnungsbetrag in der Regel sofort in der TWINT-App belastet. Zusätzliche Gebühren für die Nutzung der genannten Zahlungsmittel fallen nicht an. Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten.

Lieferung

Liefergebiet: Wir liefern unsere Waren in die Schweiz, nach Deutschland, Liechtenstein und Österreich. Die Lieferung erfolgt aus der Produktion unseres Fulfillment-Dienstleisters Printful direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die voraussichtliche Produktions- und Lieferzeit ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben; in der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von einigen Werktagen gefertigt und anschließend versandt. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese aus logistischen Gründen in Teilsendungen geliefert werden. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Versanddienstleister: Der Versand wird von Printful über renommierte Versandpartner abgewickelt. Alle Sendungen erhalten nach Möglichkeit eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte prüfen Sie bei Bestellung Ihre Lieferadresse sorgfältig. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder unzustellbare Lieferungen, die auf fehlerhafte Adressangaben zurückzuführen sind. Kosten, die durch vom Kunden falsch eingegebene Adressen oder die nachträgliche Adresskorrektur entstehen (z. B. Rücksendekosten bei Unzustellbarkeit), können dem Kunden belastet werden.

Lieferfristen: Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb der oben genannten Liefergebiete ca. 5–15 Werktage. Falls sich in Ausnahmefällen eine Lieferverzögerung ergibt, werden wir Sie benachrichtigen. Sollte eine Sendung auf dem Transportweg verloren gehen oder die Ware bei Erhalt beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden in solchen Fällen selbstverständlich für Ersatzlieferung oder Erstattung sorgen.

Zoll und Steuern: Bei Lieferungen ins Ausland (d. h. grenzüberschreitend aus dem Produktionsland) können Importgebühren, Zölle, Steuern und weitere Abgaben anfallen. Diese Kosten sind von Ihnen zu tragen und werden nicht von uns verauslagt. Informieren Sie sich bitte über eventuell anfallende Einfuhrabgaben bei den Zollbehörden Ihres Landes.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum. Erst nach Eingang der vollständigen Zahlung geht das Eigentum an den Waren auf Sie über.

Widerrufsrecht / Rückgabe und Umtausch

Widerrufsrecht: Wenn Sie als Verbraucher kaufen (also als natürliche Person zu privaten Zwecken), haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware der Bestellung in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Kontaktformular oder die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse nutzen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie ggf. eine besondere Art der Lieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware(n) wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware(n) abgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die auf dem Lieferschein angegebene Rücksendeadresse zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Kunde. Achten Sie bitte darauf, die Produkte nicht über das Maß hinaus zu nutzen, das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen Wertverlust der Ware, der auf einen nicht sachgerechten Umgang zurückzuführen ist, behalten wir uns vor, Wertersatz zu verlangen.

Umtausch: Möchten Sie eine Ware in eine andere Grösse oder Variante umtauschen, können Sie ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, falls Sie einen Umtauschwunsch haben. Nach Erhalt der retournierten Artikel werden wir – sofern von Ihnen gewünscht – gerne einen Austausch veranlassen oder Ihnen alternativ den Kaufbetrag erstatten. Ein direkter 1:1-Umtausch ohne neue Bestellung ist nur im Kulanzfall möglich; in der Regel bitten wir Sie, bei gewünschtem Ersatzartikel eine neue Bestellung aufzugeben.

Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Ebenfalls kein Widerrufsrecht besteht bei versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. In solchen Fällen ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, die Ware weist Mängel auf (siehe Gewährleistung).

Rücksendeadresse: Die Rücksendeadresse für Retouren wird Ihnen auf dem Lieferschein der gelieferten Ware mitgeteilt und ist auch in den jeweiligen Rückgaberichtlinien der Produktbeschreibung vermerkt. Bitte nutzen Sie diese Adresse für Ihre Rücksendung. Wir empfehlen, uns vor einer Rücksendung zu kontaktieren, um die Abwicklung abzustimmen und Ihnen ggf. weiterzuhelfen.

Gewährleistung

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollte ein gelieferter Artikel mangelhaft sein (z. B. Produktionsfehler aufweisen, beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen), haben Sie selbstverständlich Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist beheben wir Mängel nach unserer Wahl durch Ersatzlieferung oder sonstige Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unmöglich, sind Sie berechtigt, den Preis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn gelieferte Waren mangelhaft oder falsch sind. In der Regel werden wir Sie bitten, uns zur Prüfung des Mangels eine Beschreibung und ggf. Fotos zuzusenden. Etwaige Rücksendungen mangelhafter Ware erfolgen natürlich auf unsere Kosten. Die vorstehenden Rechte gelten neben und unbeschränkt von Ihrem Widerrufsrecht. Darüber hinaus gehende Garantien im Rechtssinne gewähren wir nicht; bestehende Herstellergarantien der Produkthersteller bleiben unberührt.

Haftung

Für Schadenersatzansprüche gelten folgende Haftungsbeschränkungen: Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Ebenfalls haften wir unbeschränkt für Schäden, die auf unserer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung (etwa nach dem Produktehaftpflichtgesetz).

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf). In einem solchen Fall ist unsere Haftung der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schäden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit in anderen Fällen ist ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen. Sie lassen eventuelle Haftungsansprüche aus von uns gegebenen Garantien unberührt.

Im Übrigen schließen wir jegliche weitere Haftung aus. Insbesondere haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit bei mittelbaren Schäden, Folgeschäden oder entgangenem Gewinn. Die Haftung nach dem Schweizer Produktehaftpflichtgesetz oder vergleichbaren Vorschriften bleibt unberührt, ebenso zwingende Ansprüche nach anwendbarem Recht.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung mitteilen, ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen. Dabei beachten wir die anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit einschlägig – die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung werden keine personenbezogenen Daten an unbeteiligte Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Bestellabwicklung einsetzen (wie etwa das Fulfillment-Unternehmen Printful zur Produktion und Lieferung der Ware sowie Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung). In diesen Fällen übermitteln wir Daten nur in dem Umfang, wie es für die jeweilige Leistung erforderlich ist.

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten zu erhalten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu den einzelnen Datenverarbeitungsvorgängen, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen sowie des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltslandes von dieser Rechtswahl unberührt.

Gerichtsstand: Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag vereinbaren wir mit Kunden, die nicht als Verbraucher handeln (d. h. Unternehmer), als ausschliesslichen Gerichtsstand den Sitz unseres Unternehmens in der Schweiz. Für Verträge mit Verbrauchern gilt die gesetzliche Zuständigkeitsregelung.

Änderungen der AGB: Wir sind berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB Anwendung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf unserer Website veröffentlicht waren.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An Stelle der unwirksamen Regelung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt im Fall einer Regelungslücke.

Streitschlichtung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden finden Sie im Impressum. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir nicht verpflichtet oder bereit sind, an einem formellen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kontakt/Impressum: Angaben zum Betreiber des Online-Shops (inklusive Kontaktadresse, E-Mail und verantwortliche Person) finden Sie im Impressum auf unserer Webseite. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei Illyro Fashion!